產品售后服務：

本公司工程技術部負責對全國用戶的售后服務支持，下轄維修部、技術支持部、備品備件部。公司所有工程師都接受過國內國外的專業(yè)培訓，并擁有有關部門頒發(fā)的證書，擁有豐富的經驗，為用戶提供全方位的周到服務。

報修中心：

電話：0571-88854296　88854414　88861802 

保修服務響應時間：

正常情況下公司對在杭州市區(qū)內的用戶服務響應時間為2小時（工作日）之內，在小城市或偏遠地區(qū)為48小時（工作內）之內。工程師將在上述時間內趕赴用戶現(xiàn)場，實施保修服務。

技術支持服務 ：

公司對本公司的所售產品，包括保修期內和保修期外的產品提供技術支持，包括向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及協(xié)助解決特殊技術問題。